自分が経験したこと、得意なことに携われる環境にいると、居心地がよい。落ち着きや安らかな生活を目指す人間にとって、コンフォートゾーンと呼ばれるその環境にいることは、もっとも気持ちがいいと言える。
しかし、成長を目指す人間にとっては、何か工夫し、頑張らなければならない環境にいることが大切だ。その環境をラーニングゾーンという。ラーニングゾーンに身を置き続け、2023年にアパレル大手のファーストリテイリング（FR）から製薬大手のエーザイにジョブチェンジしたCIOが法華津誠さんだ。
畑が異なる業界へ移籍した法華津さんは、過去の経験をどのように生かし、これからに結びつけようとしているのか。大きな変革を任されている百戦錬磨の技術リーダーの考えを聞いた。
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法華津誠さん プロフィール
少年期を北米で過ごし、東京工業大学を卒業した後にスタンフォード大学で修士課程を修了。日本オラクルを皮切りに、日米の外資系企業で技術責任者やコンサルタントを歴任する。2013年にファーストリテイリングに入社し、CIO・CSOを務めブランドとIT部門の成長に貢献。2023年、エーザイ株式会社に入社し、同年10月に執行役CIOに就任。
目次
異業種であるエーザイのCIOを選択した理由
ユニクロなどのアパレルを事業とするFRから、製薬会社のエーザイへの転職を果たした法華津さん。
CIOという軸こそ同じだが、主に医療用医薬品を扱う製薬会社であるエーザイと、個人に衣類などの商品を販売するFRでは、ビジネスの仕組みがまったく異なる。
ITエンジニアはICTに関する技術力と、そのICTを活かす業務知識（業界知識）を掛け合わせることで大きな力を発揮するケースが多い。その片輪がない状態でのチャレンジをどのように捉えていたのだろうか。
「そもそも働く会社を変えるにあたって、業種は一切考えていませんでした。僕は、経験のない業界に対する不安を深く考えないんですよ。直感的に『ここだ！』と思えたところでやりたいと思いますしね。課題ややらなければならないことが明確に見えてくれば、あとはそれをやっていくだけじゃないですか。
たしかに、端からみると業界の違いはとても大きな差だと思いますが、ITは業務を進めていく上で必要な手段の一つという認識なので、大きな差には感じられないんですよね」
コンフォートゾーンとラーニングゾーンは、人間の成長メカニズムを3つのゾーンに分けたうちの2つ。あとの一つは、思考停止などに陥る悪い状態の「パニックゾーン」だ。
法華津さんは不安なく前向きな挑戦だけが続く、ラーニングゾーンに常に身を置いていると言えそうだ。
「製薬業で新しいところは自分の知識になりますよね。自分の勉強になり、進化にもつながってきます。自分がやったことのない、新しい仕事をしたいと思っていました」
経験あるCIOとして、新しい業界に向かいたかったということなのだろうか。
「単にCIOとしての経験だけを活かそうと思ったのでは面白くありませんよ。IT部門のリーダーは前職でも7年ほどしていましたから、もちろんそこに不安はありませんでした。でも、会社やグループがうまくいくためには、ITだけうまくできてもダメなんですよ。ITを変えるけれど、その後に会社の構造も変えなければなりません。
今は、入社して1年半近くになって、ようやく会社の歴史や事業の経緯を理解できたかな、という状態なんです。これからですね」
BtoBでもエンドユーザーに目を向ける
テレビのCMなどで「hhc（ヒューマン・ヘルス・ケア）」という標語を聴いたことがあるだろうか。これはエーザイが長く実践してきた理念で、顧客の憂慮を知り、取り除くための戦略を立て、解決するプロセスを示している。
チョコラBBシリーズなど、BtoC製品も出しているエーザイだが、あくまでビジネスの柱は、医療で使う薬を提供するBtoB事業。BtoCとBtoBの違いについて伺った。
「さすがに、BtoB事業においていわゆるエンドユーザー、最終的な利用者さんに直接アクセスするのはとても難しいですね。患者様だから直接いきづらい面もありますが、さまざまな規制に触れるため、直接コミュニケーションをとれない難しさもあるんです。
それでも、利用者さんに喜んでいただきたい気持ちは強いですし、そのメリットを考えて仕事をすることは変わりません。病院や施設を訪れて、直接お会いして学ばせていただいていますよ。
大手の製薬会社でhhcを体現できている会社はないと思うので、こういう活動が大切だと感じています」
こうした気持ちを組織で持ち続けることは難しい。エンドユーザーに目を向け続けられるhhcマインドを、IT部門はどのように維持しているのか。
「毎週、IT部門全体の定例会議を30分間しています。その最後の5分間で、私の考えていることを伝えるようにしています。
hhcの大切さも、人によって受け取り方は違うと思うんですよね。それをできるだけ揃えていくことで、個性を大切にしながらもエーザイで働くことの意味を理解してもらえるのではないかと思います」
加えて、全スタッフと1年に1度のペースで1on1の対話もしているそうだ。
「これは続けていかなきゃ、とは思っているんですが、将来的に、これが不要になるといいなと思います。あえて会話する時間をつくる必要がないということは、普段からコミュニケーションができているということですからね」
グローバル企業・エーザイの改革となった体験
エーザイは、大規模なグローバル企業だ。創薬研究開発拠点を見ても、国内に5か所、アメリカに3か所、ほかイギリス、インドにもある。
「全世界に60拠点ほどありますが、現時点では人事も経理もITもすべて別々に回しているんです。それをつなげているのがマネージメント層の強いリーダーシップという状況でした。そんな構造の弱さが出てしまったのは、僕が入社して2か月後、ランサムウェアに感染してしまった事象が発生した時です。
ITの管理が拠点ごとにバラバラで時差もあったことから、事案が発生した際それぞれの事業で何が起こっているのかを把握するだけで、1日半くらいかかってしまいました。1つひとつ現地の人に事情を説明し、状況の聞き取りをするのに大きな労力を費やしました。
統制がとれていないと、平時では問題がなくとも有事の際には課題が浮き彫りになります。この体験を教訓に、グローバル組織への変革に合意してもらって直後に着手しました」
組織のグローバル化と仕組み、オペレーションのグローバル標準化は始まったばかりだ。課題は山ほどあるという。
「基盤（インフラとセキュリティ）の部分から開始しています。現状とギャップを理解し、どのように標準化を進めていくか考えていくことからスタートしましたが、リーダーシップの経験が浅いこともあり、意外に相互理解に時間がかかり、今期の目標を達成するためには対策が必要になってきています。基盤はやればできますが、患者様つまりローカルに近づけば近づくほど、国の規制やルールの違いによる影響が大きくなり、標準化するメリットが薄れ、実現が困難になるため、どこまでやるかはやりながら判断していかないといけないと思っています。
5年スパンなどと悠長なことを言っていると一生できない気がするので、3年をめどに改革をやりきり、次の3年に進む。そんなやり方で進めていきたいですね」
コンピューティング環境に抱く危機感
2023年には米国、日本でアルツハイマー病治療剤の承認を得るなど、認知症領域の創薬で結果を出しているエーザイ。創薬におけるコンピューティング環境はどのようになっているのだろうか。
「もっと、事業の戦略に合ったところに投資をフォーカスしていかないといけないと思います。創薬はクラウドコンピューティングの実用化とGPUの進化、コロナ禍でのワクチン開発などで状況が大きく変わりました。エーザイでも活用していかなければ世界と戦えなく、患者様、ご家族様の憂慮解消に貢献できなくなってしまいます」
現状に危機感を抱いている法華津さん。グローバル企業化の進化と研究開発力の向上に、ITが貢献できる余地は大きい。インフラや制度を整えていく中で、どのような人材と働きたいと考えているのだろうか。
「創薬の、最先端の研究開発をする尖った人財も必要です。ただ、大部分はビジネスを理解できて、IT的な知識があって、プロジェクトを回せ成果を上げられる人を求めています。
ただし、グローバル標準化がキーワードになるので、インフラ・ネットワーク・クラウドの基盤とオペレーションを共通化できる人財、つまり、サービスを作り、デリバリできる人財が必要ですね。
各国の業務に向き合い、グローバル標準化されたサービスを使いながら適切なサービスを事業に対して提供し、ニーズにこたえていける人財です。
また、語学として英語ができる、英語が上手になりたい、と思えることはもちろん、人とのコミュニケーションが好きな人で通じ合うことが楽しいと思えないとむずかしいでしょう」
- 最先端の創薬に関する研究開発に携われる
- グローバル標準化を推進できるコミュニケーション能力とサービス想像力がある
- 提供される標準サービスを活用しながら、事業に入り込み、業務を支援できる
というものが代表的な求めているスキルということか。法華津さん自身、技術責任者やコンサルタントなどITの前線も、ビジネスの立ち上げやクローズも経験している。また、ソリューションを提供する側も、受け取って使う側も経験豊富だ。だからこそ、ITを軸にしながらもさまざまな活躍の領域があることを示し、期待もしている。
さらなるグローバル化へ向けて
高齢化社会を突き進み、健康寿命の延長が望まれている日本では、エーザイへの期待値は創薬のみならず、当事者、関係者の憂慮を解消するサービスにも広がる。
さらなる進化とグローバル化を目指す中で、どのような人とともに働きたいか、最後に法華津さんに聞いた。
「エーザイのような事業会社の面白いところは、IT人財と言えども業務にどっぷり浸かれるところですね。エーザイが今後も社会貢献していくためには、ITを活用し、業務標準・効率化を進めていくことが必然です。
自分の可能性を信じて、今までの経験を知識に変えて、新しいチャレンジに挑戦し続けるにやりがいを感じる方、異文化の仲間と力を合わせて世界最高の仕組みを作りたいと思える人に仲間になっていただきたいですね」
課題があるからこそチャレンジしがいがある。常にラーニングゾーンに身を置き、エーザイのITをリードし続ける法華津さんの目は力強かった。
