所 年雄

トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社 常務執行役員

入社以降、カスタマーコミュニケーション最適化を実現するサービス開発を担当。2012年より顧客コミュニケーション自動化を目指しbot/AIを利用したサービス展開や、LINEビジネスコネクトを利用し、マーケティングからカスタマーサポートまで最適な顧客コミュニケーションを提供。現在ではデジタルマーケティングの制作・開発部門も統括し、コミュニケーションとデジタルマーケティングを融合した「感情を感じられる」情報提供サービスの開発を目指している。